Quelles perspectives d’avenir pour Poe-ma ?
Pour les professionnels : évoluer à la même vitesse que l’environnement de leur entreprise
Risque climatique et gestion des catastrophes naturelles, conséquences de l’européanisation et de la mondialisation des entreprises, changements réglementaires, interruption d’activité, risque cyber …autant de paramètres qui doivent être intégrés aujourd’hui dans les études de risque.
Nous avons pleinement conscience de la nécessité d’anticiper les risques de l’entreprise afin de rester chaque jour toujours plus performants dans notre offre d’accompagnement. Cette veille est réalisée par nos équipes techniques qui entretiennent des relations privilégiées avec les compagnies d’assurances mondiales, mais également grâce à leur proximité avec les équipes terrain de Poe-ma.
Pour les particuliers : proposer un service client de plus en plus performant
Nous travaillons en permanence à rendre notre offre plus claire et plus accessible. Une communication ascendante simplifiée permet à nos équipes locales de faire rapidement remonter les informations afin de proposer une offre de garantie toujours plus performante. Nous veillons enfin à mettre en place des dispositifs de simplification qui s’inscrivent dans l’air du temps (comme le paiement en ligne).